Ressource

Le commissariat Compétences sociales OBJECTIFS Phase de découverte OBJECTIF Phase d'exploration OBJECTIF Phase d'appropriation OBJECTIF Moyens Nommer , identifier, localiser Connaître l'adresse de son commissariat et/ou de l'antenne, le Situer dans le quartier connaître les différences entre commissariat et annexes Expliquer à un tiers où se trouve le commissariat et comment s'y rendre Photo du commissariat - plan du quartier - plaquette des numéros d'urgence Utiliser les numéros d'urgence à bon escient Savoir à qui faire appel, pourquoi et quand connaître la procédure d'urgence et comprendre l'interaction téléphonique Téléphoner en cas d'urgence plaquette des numéro d'urgnece, situations enregistrées connaître les horaires des différents services et antennes du commissariat savoir où on trouve des informations relatives aux jours et heures d'ouverture comprendre le message d'un répondeur en cas de fermeture indiquer à un tiers les jours et heures d'ouverture du commissariat/ des annexes... informations sur les bâtiments, répondeurs téléphoniques Identifier les personnes qui peuvent se rencontrer dans un commissariat Connaître les noms des différents intervenants et la fonction connaître l'organisation hiérachique pour situer les différentes fonctions Expliquer à un tiers l'organisation hiérarchique série télé - commissaire, inspecteur…. identifier les situations connaître le nom de différentes situations d'appel du commissariat expliquer différentes situations nécessitant l'appel expliquer à un tiers une situation extraits de films montrant ces différents cas Donner les informations importantes pour relater un problème Téléphoner, connaître les questions types se présenter, épeler son nom nommer le problème quand? Où? Comment? Décrire une personne expliquer une situation en faisant apparaître quelques informations importantes décrire une situation de violence en donnant un maximum d'informations Photos de situations, de personnes Extraits de films connaître les différents types de plaintes Nommer les différents types de plaintes expliquer les cas correspondants aux différents types de plaintes expliquer les cas correspondants aux différents types de plaintes documents du commissariat Déposer une plainte : procédure - conséquences Connaître la localisation du commissariat et identifier les situations nécessitant l'intervention du commisarait être acteur / savoir demander de l'aide au commissariat et déposer une plainte vérifier la transcription d'une plainte retrouver sur une plainte son nom, la date mentionnée et l'objet de la plainte retrouver sur le procès verbal tous les détails de la plainte tous les éléments fournis retrouver tous les éléments indiqués lors du dépôt de plainte. documents du commissariat Consolider les pratiques en ASL - CLP, 2008 Marie-Hélène FREDERIC - AACS - CERGY(95) connaître les conséquences d'une plainte Comprendre les explications données lors de l'intervention d'une personne de la police comprendre et réagir lors de l'intervention d'une personne de la police connaître les enjeux agir en conséquence maintenir ou retirer sa plainte intervention d'une personne juridiquement compétente Consolider les pratiques en ASL - CLP, 2008 Marie-Hélène FREDERIC - AACS - CERGY(95)