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Compétences sociales Objectifs Phase de découverte SAVOIR Phase d'exploration COMPRENDRE INTERAGIR Phase d'appropriation FAIRE SEULE Nommer, identifier, localiser la Mairie de son arrondissement Connaître le nom, le logo et l'adresse de la Mairie Situer la Mairie dans le quartier et par rapport au Centre Social Repérer les différents moyens de transports pour y aller et anticiper le temps du déplacement Expliquer à un tiers où se trouve la Mairie et comment s'y rendre L'extérieur de la Mairie, son parvis, les rues autour, la porte d'entrée, un plan du quartier, un plan des transports des photos Connaître les modalités de fonctionnement de la Marie Identifier les jours et les heures d'ouverture Comprendre le rôle des agents d'accueil Transmettre ces informations à un tiers La plaquette de la Mairie, les différents documents sur le présentoir de l'accueil, les affichages Se repérer dans les locaux de la Mairie Observer et identifier les différents espaces, les panneaux et le fléchage S'informer sur les annexes de la Mairie (locaux à l'extérieur) Expliquer à un tiers où se trouve tous les services de la Mairie Fléchage dans les couloirs de la Mairie, plan du site (évacuation par exemple), prise de photos des locaux pour un retour en cours Identifier des intervenants de la Mairie Identifier les intervenants (agents d'accueil, Maire, ….) et les mettre en relation avec les espaces Comprendre les différentes fonctions de ces intervenants. Rencontrer et s'informer auprès de l'agent d'accueil. Transmettre à un tiers les informations recueillies Les intervenants, des photos de ces derniers, l'organigramme des élus, des articles de journaux locaux sur le Maire ou les élus Découvrir les différents champs d'actions de la Mairie Identifier les différents services proposés : accueil, état civil, caisse des écoles, CCAS, service logement… Comprendre la fonction de chaque service et le mettre en relation avec un intervenant S'informer et/ou s'inscrire auprès d'un service par lequel on est concerné Plaquette de la Mairie, formulaires à remplir, documents d'inscription Compétences sociales Objectifs Phase de découverte SAVOIR Phase d'exploration COMPRENDRE INTERAGIR Phase d'appropriation FAIRE SEULE La Mairie et l'état civil Travail effectué par Jacques Fauq (le Bas Belleville) et Camille Lahbibi (J2P) Moyens Connaître la structure Site Internet de la Mairie de votre arrondissement Moyens Connaître la signification de l'expression "Etat Civil" Savoir ce que veut dire "Etat Civil" Comprendre l'utilité du service S'informer auprès des agents d'accueil sur le service de l'Etat civil L'accueil de la Mairie, la plaquette, fascicule sur le service Connaître le fonctionnement de ce service Identifier les différents guichets du service Etat civil Connaître les jours et les heures d'ouverture de ces guichets Informer un tiers de toutes ces informations Locaux du service, panneaux d'affichage de chaque guichet (nom et heures de permanence), plaquette Identifier les différentes fonctions des guichets de l'Etat Civil Identifier les papiers remis par chaque guichet : acte de naissance, acte de mariage, acte de décès, carte nationale d'identité… Comprendre la fonction de chaque papier et mettre en relation chaque papier avec son guichet S'informer auprès d'un guichet des documents à fournir pour obtenir un acte de naissance, de décès… un certificat de vie commune… Les différents papiers, actes et certificats remis par la Mairie Connaître les démarches à effectuer pour obtenir un papier Savoir pourquoi demander un papier particulier Comprendre à quel guichet s'adresser pour faire une demande précise de papier Effectuer une démarche Liste des documents à fournir pour constituer un dossier de demande de papier, pour demander une date de mariage… Communiquer avec un tiers pour obtenir des informations particulières en relation avec les papiers (prix, perte, vol…) Savoir à qui s'adresser en cas de perte ou de vol d'un papier fourni par la Mairie Chercher des informations écrites sur des panneaux ou sur le site Internet Prendre contact au téléphone ou en direct pour faire une demande ou exposer un problème Les intervenants, les panneaux et fléchages, le temps de rencontre Etre usager du service de l'Etat civil Site Internet de la Mairie de votre arrondissement Etre citoyen passer de l'usager de l'état civil au citoyen en abordant par exemple la connaissance des lois relatives au mariage, à la famille : autorité parentale, droits et devoirs des parents, des grands parents, filiation etc....