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activités d'autoévaluation : prévenir l'association en cas d'absence

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Consolider les pratiques en ASL - CLP 2006/2007 DP-EVAL-03 – p. 1 Groupe de travail 93 Est – Rosny / Clichy et alentours Activité d’auto-évaluation : Prévenir l’association en cas d’absence Espace social L'atelier, la structure Phase de découverte pour certains, exploration pour d'autres Rappel Un travail a été mené autour des sous-objectifs suivants : - Connaître les jours et horaires de l'atelier - Identifier certains intervenants de la structure - Connaître le numéro de téléphone de la structure - Interagir par téléphone avec un interlocuteur direct ou avec le répondeur (identifier le « bip »), se présenter et laisser un message clair (indiquer à qui s'adresse le message, énoncer la date de son absence, énoncer le motif - facultatif) - Utiliser le registre de langue adapté, introduire et conclure le message Les participantes ont reçu la consigne des formateurs-animateurs de mettre en oeuvre ce qui a été traité au sein de l'atelier et de laisser un message sur le répondeur téléphonique de l'association. La coordinatrice a enregistré les messages laissés sur le répondeur de l'association. Objectifs Supports Activités et déroulement Durée - Analyser les différents éléments inclus dans un message en fonction d'une situation communicative précise - Vérifier que des informations ne manquent pas - Ordonner ces différents éléments - Valider la cohérence du message - Se sentir en mesure de passer à l'acte - un magnétophone - 5 messages enregistrés sur le répondeur de l'association pour prévenir d'une absence Évaluation collective - Le formateur-animateur explique l'objectif : « Comparer les différents messages reçus afin de vérifier si tout est clair » et déroulement de l'activité - Écoute collective et analyse individuelle des 5 messages autour des questions suivantes : « Qui a laissé le message ? », « La personne s'est-elle présentée distinctement ? », « A qui laisse t-elle le message ? », « Quand sera-t-elle absente ? », « Pourquoi ? », « A-t-elle conclu le message ? ». - Réaction après chaque message pour dire si le contenu du message est clair Activité d'auto-évaluation pour certaines - Valider si son message est cohérent, clair, si aucune information ne manque. Énoncer ce qui manque si c'est le cas. 30 mn 15 mn