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Compétences sociales Objectifs Phase de découverte SAVOIR Phase d'exploration COMPRENDRE INTERAGIR Phase d'appropriation FAIRE SEULE Nommer, identifier, localiser la Poste de son quartier Connaître le nom, le logo et l'adresse de la Poste Repérer les différents moyens de transports pour y aller et anticiper le temps du déplacement Expliquer à un tiers où se trouve la Poste et comment s'y rendre L'extérieur de la Poste son parvis, les rues autour, la porte d'entrée, un plan du quartier, un plan des transports des photos Connaître les modalités de fonctionnement de la Poste Identifier les jours et les heures d'ouverture Comprendre les différents écrits affichés dans la Poste Choisir son horaire pour aller à la Poste les différents documents sur le présentoir de l'accueil, les affichages Se repérer dans les locaux de la Poste Identifier les différents espaces, les panneaux et le fléchage Comprendre la fonction de chaque espace: guichet/boutique/ conseiller financier/ guichet pro/ automat Se rendre au bon endroit en fonction de ses besoins Affichage, panneaux, fléchage, Connaître des différents services de la poste Découvrir les différents services proposés par la Poste Identifier des formulaires nécessaires à chaque opération Demander le formulaire nécessaire à une opération particulière Les formulaires de la Poste Identifier des différents automats présents dans la poste et leur usage Identifier chaque automat et sa fonction Comprendre le fonctionnement de chacun Identifier toutes les services proposés par chaque automat photos/ simulation sur ordinateur La Poste/ La banque Postale Moyens Connaître la structure Site Internet de la Poste Compétences sociales Objectifs Phase de découverte SAVOIR Phase d'exploration COMPRENDRE INTERAGIR Phase d'appropriation FAIRE SEULE Nommer, identifier, localiser la Poste de son quartier Connaître le nom, le logo et l'adresse de la Poste Repérer les différents moyens de transports pour y aller et anticiper le temps du déplacement Expliquer à un tiers où se trouve la Poste et comment s'y rendre L'extérieur de la Poste son parvis, les rues autour, la porte d'entrée, un plan du quartier, un plan des transports des photos Connaître les modalités de fonctionnement de la Poste Identifier les jours et les heures d'ouverture Comprendre les différents écrits affichés dans la Poste Choisir son horaire pour aller à la Poste les différents documents sur le présentoir de l'accueil, les affichages Se repérer dans les locaux de la Poste Identifier les différents espaces, les panneaux et le fléchage Comprendre la fonction de chaque espace: guichet/boutique/ conseiller financier/ guichet pro/ automat Se rendre au bon endroit en fonction de ses besoins Affichage, panneaux, fléchage, Connaître des différents services de la poste Découvrir les différents services proposés par la Poste Identifier des formulaires nécessaires à chaque opération Demander le formulaire nécessaire à une opération particulière Les formulaires de la Poste Identifier des différents automats présents dans la poste et leur usage Identifier chaque automat et sa fonction Comprendre le fonctionnement de chacun Identifier toutes les services proposés par chaque automat photos/ simulation sur ordinateur La Poste/ La banque Postale Moyens Connaître la structure Site Internet de la Poste Utiliser les automats de la Poste Découvrir le fonctionnement de chaque automat Comprendre les étapes du fonctionnement. Utiliser les automats seul simulation sur ordinateur Ouvrir un compte Connaître et différencier les différents types de comptes Connaître les modalités d'ouverture d'un compte ( rencontre avec le conseiller, papiers à fournir, les tarifs, les conditions ...) Faire la démarche seul : prendez un RV avec un conseiller en apportant tous les documents nécessaires Dossier d'ouverture de compte, vidéo Retirer de l'argent au guichet Identifier les guichets des opérations courantes Comprendre le mode opératoire du retrait:signer le reçu, fournir ses papiers et son N° de compte Faire la démarche seul ou transmettre l'information à un tiers vidéo exemplaire du document à signer Déposer un chèque sur son compte Identifier le document de dépôt et la façon de procéder ( signature au dos du chèque, compostage, dépôt dans une urne) Repérer les différents champs du bordereau à remplir Effectuer seul une remise de chèque Bordereau Faire un dépôt d'espèces Connaître la procédure à suivre ( avoir sa carte de retrait) Savoir exprimer sa demande pour effectuer un dépôt avec un tiers Effectuer seul un dépôt Bordereau Demander le solde de son compte Comprendre le sens des mots SOLDE/ CREDIT/DEBIT savoir comment obtenir ce renseignement: guichet , relevé de compte ou automat Savoir exprimer sa demande au guichet ou comprendre le fonctionnement de l'automat Repérer cette info sur son relevé de compte, Obtenir son solde au distributeur. relevé de compte Etre client de la banque Postale Prendre RV avec un conseiller pour ouvrir un compte Connaître la prodédure, Savoir à qui s'adresser Savoir exprimer sa demande Faire la démarche seul vidéo, Faire une demande de prêt Comprendre comment fonctionne un prêt ( intérêts) Connaître les différentes offres de prêts et choisir en fonction de ses besoins. Connaître les modalité d'une demande de prêt: les documents à fournir ... Négocier un prêt vidéo, dossier à remplir liste des pièces à fournir.